武田　翼

（たけだつばさ）

部署：売買部

岸和田市の出身で、生まれ育った地元で不動産業に携わっています。この地元でお客様の大切な資産となる不動産の取引をサポートしています。スポーツを通じて培った根気強さと目標に向かって全力で取り組む姿勢は、仕事にも活かされています。また、不動産業界に転職する際に、お客様により良いサービスを提供するために必要な知識を身につけておきたいと考え、宅地建物取引士の資格取得に挑戦しました。おかげさまで一発合格を果たすことができ、私の自信となりました。お客様の大切な資産を扱う責任の重さを肝に銘じ、日々の業務に取り組んで参ります。

お客様が不安を感じることなく、安心して不動産取引に臨めるようサポートすることを心がけています。不動産売買は人生の大きな決断ですから、お客様の立場に立って、一緒に考え、最善の選択ができるよう導くことが私の役目だと思っています。お客様のご希望をしっかりとお聞きし、時にはご要望に沿えない場合でも、代替案をご提案するなど、柔軟に対応するよう努めています。専門知識を駆使して、お客様にとってベストな物件選びができるようアドバイスすることで、お客様の不安を解消し、円滑な取引を進められるよう尽力しています。

アットホームな雰囲気の中にも、結果を求める厳しさがある会社です。まるでスポーツのように全員が同じ目標に向かって切磋琢磨しながら、日々の業務に取り組んでいます。私自身、スポーツで培ってきた勝負強さと、目標達成に向けて全力を尽くす姿勢が、この会社の文化とマッチしていると感じています。

チームワークの重要性をこれまで以上に実感するようになりました。不動産業務では、お客様満足を追求するために、営業、事務、調査など様々な部門の連携が不可欠です。One for allの精神で、互いにサポートし合える環境があってこそ、質の高いサービスを提供できるのだと痛感しました。また、自分の努力と工夫次第で、仕事の結果が大きく変わることも経験し、与えられたノルマをこなすだけではなく、常にチャレンジすることの重要性を肌身で実感しました、

仕事をする上で最大のやりがいは、お客様との信頼関係を築き、お客様のニーズを真摯に汲み取った上で、私の提案にご理解とご納得をいただけることです。不動産取引はお客様の人生に大きく関わる意思決定の一つであり、だからこそ専門家としての知見を活かし、お客様に最適なご提案をさせていただくことが重要だと考えています。そして、私の提案によってお客様が不安を払拭され、納得のいく選択ができたと実感された時、信頼関係の深さと、この仕事に携わる喜びを強く感じます。お客様から「武田さんの提案で、本当に自分に合った物件が見つかりました」というお言葉をいただけた時は、この仕事のやりがいを心から実感します。

お客様から頂いた最も心に残る感想は、「最初は漠然としたイメージしかなかったのに、武田さんが私たちの要望を汲み取り、具体的な提案をしてくれたおかげで、理想の家を見つけることができました」という言葉です。お客様自身も明確に認識していなかった潜在的なニーズを引き出し、それを形にするお手伝いができたことを、高く評価していただきました。不動産の専門家として、お客様の本当の願いを理解し、最適なご提案をさせていただくことが私の役割だと考えています。お客様の期待以上のものを提供できた時、大きなやりがいを感じます。このお言葉は、私の仕事の根幹である「お客様のニーズを汲み取る力」が認められた証であり、今後の励みにもなっています。

私は、お客様との対話を何より大切にしています。お客様のお話に耳を傾け、本当の願いを理解することから、すべてが始まると考えているからです。強みは、生まれ育った地元でありながら不動産業界内の豊富な物件情報と、宅地建物取引士の専門知識です。これらを最大限に活かし、お客様に最適な物件をご提案させていただきます。その際、物件の良い点だけでなく、課題となる部分もしっかりとご説明します。リスクを含め、お客様に十分にご理解いただいた上で、安心して決断していただけるようサポートいたします。時には、お客様自身も気づいていない、理想のお住まいのイメージを一緒に探し出せたら。そう願いながら、お客様に寄り添うことを心がけています。